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一封特殊的感謝信
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一封特殊的感謝信

2019/7/9 18:53:01    來源:內蒙古電力新聞中心    (作者:郁英英)

     6月25日,錫林郭勒電業局收到了一封特殊的感謝信,寫信人是西烏珠穆沁旗巴彥胡舒蘇木寶力根嘎查牧民郝盛芳,寫信的原因還要從2016年她第一次來錫林郭勒電業局說起。
     郝盛芳家是寶力根嘎查里唯一一戶未通網電的牧戶,加之自己身患殘疾,行動不便,沒有電成為其生活中的最大煩惱。錫林郭勒電業局經了解核實,早在2006年,西烏供電分局按照農網改造升級計劃就為寶力根嘎查接通網電。但由于郝盛芳一家搬遷了住址,且新居僅是一個破舊屋棚,不符合通電要求,因此一直未接通網電。直到2016年,她家實施了危房改造后,才有了符合安全用電要求的房屋。
     當年,郝盛芳便到電業局申請網電。接到訴求后,該局本著“以人為本、服務民生”的理念,立即聯合相關部門對郝盛芳家進行現場勘查。當確定她家符合通電條件時,西烏供電分局將她家的通電工程列入了2017年農網改造升級計劃,并組織施工人員為她家架設了10千伏線路1千米,安裝容量為30千伏安的三相變壓器一臺,徹底解決了郝盛芳一家的用電難題。
     該局相關負責人和工作人員主動換位思考、做到真誠溝通,以實際行動踐行“人民電業為人民”的初心使命,真誠優質的服務感動了郝盛芳。用上電后,郝盛芳內心無限感激,特意寫信對該局的服務表示感謝。   

 

(作者:郁英英)
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