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激活QC細胞 盡顯創新活力
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激活QC細胞 盡顯創新活力

2019/7/8 15:33:06    來源:內蒙古電力新聞中心    (作者:陳大勇)

 

2019626-28日,內蒙古自治區優秀質量管理小組代表會議暨內蒙、河北二省區QC小組活動成果交流會在河北張家口順利召開,信通中心響應集團公司號召積極參賽,以《提高測試分線盒的使用率》的活動成果榮獲內蒙古自治區質量科技成果三等獎。

通過3天的交流學習,專家的講解指導,以及來自不同行業252QC成果的展示,讓我對QC又有了更深刻的認識。

對于企業而言,行政辦公電話是一個不可或缺的組成部分,發揮著溝通上下、協調各方的重要作用,是整個企業機構的中樞所在,所以提高通信質量和效率就變得尤為重要。程控交換處全體人員為切實提高用戶滿意度,從工作實際出發組建了現場型勝羽QC小組,小組成員集思廣益,通過計劃、執行、檢查、處理的循環方式,進行了現場調查,合理設定目標、分析主要原因,制定對策,過程監控,確定結果,解決并攻克工作中的疑難問題,不僅提高了行政辦公電話的通信效率,提升了信通在客戶心中的滿意度,更可以在經濟方面、效益方面、節能與保護方面提升企業的核心競爭力,為內蒙古電力的發展注入了正能量。

    通過這次學習,讓我深刻體會到,提高和創新存在于電力行業的各個環節,在接下來的工作中我小組會更加注意和記錄遇到的問題和個人的想法,積極創新改善的突破口,讓QC精神發揚傳承。   

 

(作者:陳大勇)
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